Å kjøpe et gavekort
Gavekort er en vare på samme linje som alle andre varer i butikken og kjøpes på samme måte som de andre produktene. Når du har kjøpt et gavekort vil du først få en bekreftelse på bestillingen, deretter på at gavekortet er levert. Når bekreftelsen på at gavekortet er tilgjengelig for bruk vil du finne beløpet som et tilgodebeløp i "Min konto".
Hvordan sende gavekortet
For å sende gavekortet må du først gå til "min konto". Der vil du finne en boks med informasjon om gavekortet ditt, verdi, samt en knapp for å sende gavekortet. Fyll ut navnet på mottager, E-postadresse, beløpet du ønsker å gi, samt en hilsen. Husk du kan selv velge hvor mye av gavekortet som skal sendes til hver enkelt mottager.
Hvordan bruke gavekortet
Mottager må opprette en konto for å bruke gavekortet. Mottager av gavekortet kan selv velge hvor mye av gavekortet som skal brukes på ordren, og beløpet vil deretter automatisk bli trukket fra totalsummen. Vær oppmerksom på at man må velge en betalingsmetode hvis det ikke er nok penger på gavekortet til å dekke prisen på varen man ønsker å kjøpe. Hvis det er penger igjen på gavekortet vil dette beløpet bli tatt vare på og være tilgjengelig for neste ordre.
Innløsing av gavekort
Hvis du har mottatt et gavekort via mail vil denne mailen inneholde detaljer om hvem som sendte gavekortet, hilsenen som ble sendt, samt summen på gavekortet. Mailen vil også inneholde en kode som må brukes hvis direktelinken ikke fungerer. Det kan være en god ide å lagre eller skrive ut mailen slik at koden er trygt forvart.
Det er mulig å løse inn gavekortet på to måter.
1. Ved å klikke på linken i mailen vil du bli tatt direkte til siden for innløsing av gavekortet. Du vil så bli bedt om å opprette en konto. Gavekortet vil deretter bli validert og være tilgengelig i "Min konto".
2. Under bestillingsprosessen vil det dukke opp en ekstra boks som gir informasjon om hvor mye som er tilgjengelig på gavekortet. Du kan bli bedt om å fylle ut koden som ble oppgitt i mailen. Man kan selv velge hvor mye av beløpet man ønsker å bruke, resten vil bli lagret for senere bruk.
Ved problemer.
Hvis det oppstår problemer av noe slag ta kontakt med oss via mail firmapost@alpakka.org. Inkluder så mye informasjon som mulig om hva som ikke fungerer slik ta vi kan gi hurtig og riktig assistanse.
